Zodpovědné hraní je součástí Casina od prvního vkladu
Nabízíme nástroje, kterými si sami nastavíte tempo hry. Hraní je zábava, ne způsob výdělku, a vždy je jen pro hráče od 18 let.
Jak u nás funguje zodpovědné hraní
Poslední aktualizace: 1. září 2026
V Casina věříme, že hráč má mít kontrolu nad tím, kolik času a peněz do hry vloží. Proto dáváme každému účtu k dispozici sadu nástrojů sebeomezení a otevřeně mluvíme o tom, kam se obrátit, když hra přestane být zábavou.
Věková hranice 18+ platí bez výjimky
Registrace a hraní v Casina je dostupné výhradně osobám starším 18 let. Při registraci a při výběru výhry může být vyžadována kontrola totožnosti, která věk ověří. Pokud máte podezření, že účet u nás používá osoba mladší 18 let, kontaktujte podporu, účet bude okamžitě prošetřen a případně zablokován.
Nástroje sebeomezení, které máte k dispozici
Všechny níže uvedené nástroje najdete v nastavení účtu po přihlášení. Nastavení limitu je okamžité, jeho snížení platí ihned, zvýšení limitu se aktivuje až po uplynutí ochranné lhůty, aby rozhodnutí nebylo impulzivní.
- Limit vkladu: denní, týdenní nebo měsíční strop na to, kolik korun můžete do účtu vložit.
- Limit prohry: maximální částka, kterou je možné za zvolené období prohrát, dál se nehraje, dokud limit nevyprší.
- Časový limit hraní: automatické odhlášení po nastaveném počtu minut nebo hodin u hracího stolu či automatu.
- Reality check: pravidelné upozornění na obrazovce, kolik času a kolik korun jste za aktuální seanci utratili.
- Time-out (pauza): dočasné zablokování účtu na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní, bez možnosti dřívějšího zrušení.
- Sebevyloučení: trvalé nebo dlouhodobé uzavření účtu, po jeho aktivaci nelze účet znovu otevřít před uplynutím zvolené doby.
Test na rozpoznání rizikového hraní
Pokud si nejste jistí, zda je vaše hraní ještě v pohodě, zeptejte se sami sebe: Hrajete déle nebo za víc peněz, než jste plánovali? Půjčujete si na hraní nebo lžete okolí o tom, kolik prohráváte? Cítíte potřebu vyhrát prohru zpět co nejdřív? Zasahuje hraní do práce, spánku nebo vztahů? Pokud odpovídáte ano na dvě nebo více otázek, doporučujeme nastavit si limit nebo pauzu ještě dnes a promluvit si s odborníkem.
Národní linka pro odvykání: bezplatná a odborná pomoc
V Česku poskytuje bezplatné a odborné poradenství Národní linka pro odvykání. Linka 800 350 000 je k dispozici anonymně a zdarma, konzultanti pomáhají řešit hazardní hraní i další závislosti, poradí i rodině nebo blízkým hráče. Podrobné informace, chat a další kontakty najdete na https://www.narodnilinka.cz/.
Dohled nad trhem v ČR
Provoz hazardních her na českém trhu spadá pod dohled Ministerstva financí ČR, které dohlíží na dodržování pravidel ochrany hráčů a na fungování registru osob vyloučených z hraní. Přesné informace o mezinárodní licenci a o společnosti, která Casina provozuje, jsou uvedeny v zápatí webu Casina, ověřte si je tam. Ministerstvo financí ČR neuděluje licenci samotné Casina, jeho role je dohled nad trhem v Česku a ochrana hráčů obecně.
Rodinný rozpočet a hraní bez tlaku
Doporučujeme hrát pouze s částkou, kterou jste ochotni bez problémů ztratit, nikdy ne s penězi určenými na nájem, jídlo nebo splátky. Vklady v korunách si nastavte podle toho, co vám zbyde po běžných výdajích, ne podle toho, kolik byste chtěli vyhrát. Bonusy z uvítacího balíčku (T&Cs apply) nejsou důvod vsadit víc, než jste plánovali, podmínky bonusu si vždy přečtěte na stránce Bonus.
| Nástroj | Co dělá | Kdy se aktivuje |
|---|---|---|
| Limit vkladu | Omezí částku vloženou na účet za den, týden nebo měsíc | Okamžitě po uložení |
| Limit prohry | Zastaví hru po dosažení nastavené ztráty | Okamžitě po uložení |
| Časový limit | Odhlásí účet po uplynutí zvoleného času | Okamžitě po uložení |
| Time-out | Dočasně zablokuje účet na 24 h až 30 dní | Okamžitě, bez možnosti zkrácení |
| Sebevyloučení | Trvale nebo dlouhodobě uzavře účet | Okamžitě, se lhůtou pro obnovení |
Související stránky: přehled podmínek uvítacího balíčku najdete na Bonus, obchodní podmínky a pravidla hraní na Obchodní podmínky, informace o platebních metodách a limitech vkladů na Platby. Nový účet si založíte na Registrace.
Samovyloučení a přestávka od hraní
Pokud potřebujete od hraní úplně vypnout, v Casina nastavíte časovou pauzu nebo trvalé samovyloučení účtu. Žádost vyřídíme bez zbytečných otázek a bez nutnosti se zpětně obhajovat. Po dobu vyloučení vám nebudeme zasílat žádné marketingové nabídky ani bonusy.
Když hraje někdo blízký
Zodpovědné hraní se netýká jen vlastního účtu. Pokud máte podezření, že problém s hazardem řeší partner, rodič nebo kamarád, obraťte se na Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000 nebo navštivte https://www.narodnilinka.cz/. Poradí i lidem, kteří sami nehrají, ale řeší dopady hraní v rodině.
- Nastavení limitů může trvat až 24 hodin, než se projeví
- Během samovyloučení nelze účet znovu aktivovat dřív, než uplynula zvolená lhůta
- Podporu k limitům řeší náš tým přes chat i e-mail
Jak u nás funguje zodpovědné hraní
Od kolika let je možné hrát v Casina?
Registrace i hraní v Casina jsou určeny výhradně osobám od 18 let. Věk se ověřuje při registraci a může být znovu kontrolován při výplatě výhry.
Jak si nastavím limit vkladu nebo prohry?
Po přihlášení do účtu otevřete sekci Zodpovědné hraní v nastavení. Tam zvolíte denní, týdenní nebo měsíční limit vkladu i prohry, snížení limitu platí okamžitě.
Můžu si účet dočasně zablokovat, aniž bych ho úplně zrušil?
Ano, nástroj time-out umožňuje pauzu na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní. Účet se po tuto dobu nedá znovu otevřít, ani na žádost hráče.
Kam se obrátit, když mám pocit, že hraní přestává být pod kontrolou?
Kontaktujte Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000 nebo přes https://www.narodnilinka.cz/. Poradenství je anonymní a zdarma, pomůže i rodině hráče.
Dohlíží na Casina Ministerstvo financí ČR?
Ministerstvo financí ČR dohlíží na hazardní trh v Česku obecně a na ochranu hráčů, nikoli na konkrétní mezinárodní licenci Casina. Údaje o licenci a provozovateli najdete v zápatí webu.