Přihlášení do Casina zvládnete z mobilu i počítače

Přihlašovací stránka Casina má jediný cíl: dostat vás od otevření webu k herní nabídce co nejrychleji, aniž by se cokoli obětovalo na bezpečnosti. Formulář najdete v pravém horním rohu na počítači i v mobilním menu, vždy jako tlačítko Přihlášení. Vyplňujete jen dvě pole, e-mailovou adresu použitou při registraci a heslo. Po odeslání formuláře vás systém ověří a přesměruje přímo do herního lobby, kde navazujete tam, kde jste skončili.

Přihlášení krok za krokem

• Otevřete stránku /prihlaseni/ na webu Casina, ideálně přes uložený odkaz nebo záložku.
• Zadejte e-mail, který jste použili při registraci účtu.
• Vyplňte heslo. Pozor na velká a malá písmena, čeština má diakritiku, ale heslo obvykle ne.
• Potvrďte tlačítkem Přihlásit se.
• Pokud máte zapnuté dvoufázové ověření, doplňte kód z e-mailu nebo SMS.

Na mobilu proces vypadá totožně, jen formulář zabírá celou obrazovku, aby se s ním dalo pohodlně pracovat jedním palcem. Přihlášení funguje stejně v mobilním prohlížeči i v aplikaci, pokud si ji stáhnete, viz aplikace Casina.

Zapomenuté heslo: obnova bez zbytečných kroků

Zapomenuté heslo řeší odkaz Zapomenuté heslo přímo pod přihlašovacím formulářem. Po kliknutí zadáte e-mail vázaný na účet a během několika minut vám dorazí zpráva s odkazem na nastavení nového hesla. Odkaz má omezenou platnost, obvykle desítky minut, takže je dobré ho použít hned. Nové heslo by mělo mít alespoň 8 znaků, kombinaci písmen a číslic, ideálně i speciální znak. Vyhněte se heslu, které používáte i jinde, hlavně u e-mailu nebo bankovnictví.

Zabezpečení účtu Casina

Účet u Casina je propojen s vaší identitou, vklady a historií her, proto se zabezpečení přihlášení nebere na lehkou váhu. Doporučujeme aktivovat dvoufázové ověření (2FA) v nastavení účtu, díky kterému nikdo cizí nepřihlásí bez přístupu k vašemu telefonu nebo e-mailu. Přihlašovací spojení je šifrované, hesla se nikde neukládají v čitelné podobě a systém automaticky odhlašuje neaktivní relace po delší době nečinnosti.

• Nikdy nesdílejte přihlašovací údaje, ani s dalšími členy rodiny.
• Odhlašujte se na sdílených nebo veřejných počítačích, například v internetové kavárně.
• Měňte heslo, pokud máte podezření, že ho někdo mohl zachytit.
• Sledujte e-maily o přihlášení z nového zařízení, potvrzují, že jste to skutečně vy.

Co dělat, když se přihlásit nedaří

Nejčastější příčinou nefunkčního přihlášení je překlep v e-mailu nebo zapnutý Caps Lock u hesla. Pokud formulář hlásí neplatné údaje opakovaně, zkuste obnovu hesla, i když jste si jisti, že ho máte správně. Účet může být také dočasně zablokovaný po sérii neúspěšných pokusů, jde o standardní bezpečnostní opatření a odblokuje se automaticky po určité době, případně přes podporu.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu Casina, která komunikuje česky. Podpora funguje přes živý chat na webu a e-mail, a to i mimo pracovní dny, takže víkendová hra se neodkládá na pondělí.

Zodpovědný přístup k přihlašování

Přihlašovací formulář je jednoduchý úmyslně, aby vás od chuti zahrát si nic nezdrželo. Právě proto je důležité mít pod kontrolou i to, jak často a jak dlouho se přihlašujete. V nastavení účtu lze zapnout limity vkladů, časové limity hraní nebo dočasné přerušení účtu. Hraní je určeno pouze hráčům od 18 let. Pokud vám hraní přestává dělat radost a stává se zátěží, obraťte se na Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000 nebo navštivte https://www.narodnilinka.cz/. Více k tématu najdete na stránce Zodpovědné hraní.

Související stránky: Registrace, Bonus, Platby. Pokud ještě účet nemáte, začněte na registraci.

Přihlášení z mobilu a napříč zařízeními

Casina funguje stejně přes mobilní prohlížeč i přes desktop, přihlašovací údaje jsou shodné. Pokud hrajete z telefonu i z počítače současně, doporučujeme se na nepoužívaném zařízení odhlásit, zvlášť na sdíleném Wi-Fi v kavárně nebo na koleji.

• Ukládejte si heslo jen v zabezpečené správě heslo, ne v prohlížeči na cizím zařízení
• Po přihlášení z nového telefonu si všímejte potvrzovacího e-mailu nebo SMS
• Aktivní relace lze kdykoliv zkontrolovat v nastavení účtu

Když si nevíte rady, ozvěte se podpoře

Technickou podporu Casina řeší přes live chat přímo na webu, obvykle v odpoledních a večerních hodinách, kdy je návštěvnost nejvyšší, a přes e-mail pro méně naléhavé dotazy. Komunikace probíhá v češtině. Přesné provozní hodiny podpory a kontaktní adresu najdete v patičce webu, kde je uveden i aktuální název provozující společnosti.